Opcija za odstupanje od ugovora osmišljena je za otvaranje proizvoda, pregled i ako se ne uklapa, ili su vaša očekivanja bila drugačija, podnijeti ostavku od kupnje. Ove preporuke ne primjenjuju se ako je proizvod u kvaru ili ne radi. U ovom slučaju, to je prava pogreška ili jamstvo.

Pravo na povrat nabavne cijene, jamstva, stvarnih pogrešaka i nepravilnih usluga precizno se upravljaju odredbama Zakon o zaštiti potrošača (neslužbeni konsolidirani tekst).

Ne, nakon ostavke iz ugovora u roku od 14 dana ne morate navesti razloge za povrat. Međutim, pisani razlog bit će vrlo dobrodošao, jer će nam pomoći kao povratne informacije o članku.

Provesti postupak za povrat kupovne cijene, povlačenje iz ugovora, Trebamo sljedeće dokumente u roku od 14 dana:

• Ispunite obrazac za povrat proizvoda, gdje ćete ispuniti sve informacije koje trebamo izvršiti povrat.
• Također priložite kopiju svog računa.

• Kada ću dobiti vraćeni novac?

Nabavnu cijenu vratit ćemo na vaš račun što je prije moguće, ali ne kasnije od 14 dana od prijave za povrat, ali tek nakon što se stavke vrate u skladište (u slučaju poštanskog povratka).

Pravo na povrat nabavne cijene, jamstva, stvarnih pogrešaka i nepravilnih usluga precizno se upravljaju odredbama Zakon o zaštiti potrošača (neslužbeni konsolidirani tekst).

Kada primite stavku, prvo se pobrinite da ima neoštećeno pakiranje i pažljivo ukloniti pakiranje. Držite pakiranje dok ne budete sigurni da vam stavka odgovara i radi lako. Provjerite njegove osnovne funkcije bez uklanjanja zaštitnih folija. Uklonite samo kada ste apsolutno sigurni da je stavka namjerava zadržati.

Potrošač robe ne smije se koristiti za povlačenje iz ugovora. Može polagati i test robe u mjeri u kojoj je to potrebno za određivanje činjenica.

U slučaju povrata stavke kupac mora pravilno zaštititi prijevoznika prije predaje. Članak se mora zaštititi s originalnim pakiranjem ili pakiranjem, koji može zaštititi proizvod na isti način kao i izvorno pakiranje.

U slučaju predanosti od ugovora, morate vratiti stavku zajedno sa svim priborom koje ste primili zajedno s člankom, na primjer: kabeli, punjači, slušalice, ...

Uz ostavku ugovora, rok za 14 dana stupa na snagu 1 dan nakon stjecanja stavke.

• Ako vratim stavku u kojoj sam tvrdio bonus, popust, poklon vaučer ili bilo koju drugu korist, koji iznos dobivam povrat?

U ostavci iz ugovora gdje je korišten Bonus, kod za popust ili promotivni kod, ta se imovina uzimaju u obzir kao popust i ne vraćaju se korisniku. Na korisniku TRR ili drugom načinu plaćanja, ako je to izričito zatraži korisnik, samo se plaćeni iznos vraća.

Poklon bon Rezignacija iz ugovora uzima se u obzir kao sredstvo plaćanja, a time i iznos toga, u slučaju povlačenja iz ugovora, vraća se Kupcu.

Potrošač nema pravo povući se iz ugovora, u ugovore o kojima je roba izvršena prema preciznim uputama potrošača, koji su bili prilagođeni njegovim osobnim potrebama, koje, zbog njihove prirode, nije prikladna povrat novca koji se brzo pokvarljivo ili kome je već prije istekao. Mogućnost povlačenja iz ugovora nije moguća prilikom kupnje softvera ili audio i video prijevoznika ako je potrošač otvorio sigurnosni znak.

Povlačenje iz ugovora nije moguće za robu:

• za robu ili usluge čija cijena ovisi o fluktuacijama na tržištima kojima Društvo nema utjecaja i koji se može pojaviti u roku ugovora;
• za robu dizajniran prema preciznim uputama potrošača i prilagođenim svojim osobnim potrebama;
• Za robu koja nije prikladna za otplatu zbog njihove prirode, brzo je pokvarljivo ili brzo istječe rok trajanja;
• za pruženu uslugu pod uvjetom da je ugovor u potpunosti dovršen i pružanje usluge započelo na temelju eksplicitnog prethodnog pristanka potrošača i uz suglasnost da izgubi pravo da se povuče iz ugovora kada je u potpunosti dovršen;
• zatvoreni audio ili videozapisi i računalni programi, ako je potrošač otvorio sigurnosni pečat nakon isporuke;
• Zapečaćena roba nije pogodna za povrat zbog zdravlja ili higijenskih uzroka, ako je potrošač otvorio pečat nakon isporuke; Prilikom kupnje hrane za male životinje, u onoj mjeri u kojoj je pakiranje otvoreno ili oštećeno;
• Roba koja je neraskidivo pomiješana s drugim predmetima zbog njihove prirode;
• Digitalni sadržaj koji se ne isporučuje na opipljivom podatkovnom mediju, ako je odredba usluge započela na temelju eksplicitnog prethodnog pristanka potrošača i uz pristanak.
• U svakom slučaju, stečena nagrada se ne plaća ili vraća na račun Shopper.si.